수령하신지 기간이 오래 경과가 되었던 제품이셨으며,

택 제거 후 여행에 옷을 가져가신 상태여서 저희쪽에서도 미착용으로 검수 확인을 하기가 어려운 상황이라

교환 불가 안내를 드렸던 부분입니다T_T

저희쪽 검수 작업상 단추부분의 얼룩은 쉽게 확인이 되는 부분이라 안내를 드렸었습니다..ㅠ

추 후에는 상품 수령 하시어 택 제거 및 착용 전에 꼭 상품 확인 부탁드리겠습니다T_T

고객님께서 불편사항 말씀주셨기에 상품 수거 후 동일 상품으로 교환처리 도움드릴 수 있도록 하겠습니다 :)

불편드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다^_^

[ Original Message ]
렌느에서만 옷을 사는 단골임에도 불구하고..
환불이 아닌 새옷으로 교환을 요청했는데도
택제거 이유로 교환불가라는 답변만 남겨주신렌느네요
모델언니와 코디가 넘 예뻐서 영원히 단골하고싶은데..
지난번에도 자켓 불량으로 배송해주시고는
불량 아니라고 하시고
이번엔 지워지지도 않는 파운데이션이 떡하니 묻은
블라우스 보내주시고는 교환조차 안해주시는 렌느.
검수 열심히 하겠다는 말은 지난번에도 들었습니다
같은가격을 지불하고 헌상품 받았을때 고객기분은
어떨지 반드시 새기시고 기억해주시기 바랍니다
(제실수로 묻었는지도 모른다고 하셨지만
여행때 입으려 구매하여 급하게 택을 뗀 후
착용하지 않은채로 짐가방에 싣고왔고
꺼내어 입으려고 하는순간에 발견했습니다)
후기 절대 안남기는데 저와같은분 또 계실거라 믿기에
렌느를 애정하는 단골고객으로써
지금보다 발전하는 렌느가 되기를 바라며 글 남깁니다