안녕하세요 고객님 렌느 입니다.

리뷰 남겨주시어 유선상 연락드렸으나 부재로 문자 및 답변 남겨드립니다.

기대해주셨을 제품에 불편드려 대단히 죄송합니다.

제품 원단 염색 과정상, 어떠한 문제가 있었던 제품일지 상품 수거하여 검수 진행 도와드리려 합니다.

최초 상품 받아주셨던 주소지대로 회수접수 진행 도와드리면 되올지, 

여부 답변은 문의게시판 (Q&A) 으로 답변 주시면 기사님 방문하실 수 있도록 빠른 회수접수 진행 함께 도와드리겠습니다.

고객님께 만족드릴 수 있도록 노력하는 렌느 되겠습니다.

다시한 번 불편드려 대단히 죄송합니다.

[ Original Message ]

손톱까지 까매지고 컨버스백도 까매졌어요 진짜 원단 너무 하네요 디자인은 너무 이쁜데 ㅜㅜ 가방 망쳐서 속상해요